Ako zaplatiť a doručenie

Spôsoby platieb a spôsoby dopravy

Ak je tovar na sklade, tak Vašu objednávku expedujeme už na druhý deň od objednania. Vaša objednávka bude doručená na adresu, ktorú ste uviedli pri Vašej objednávke. Spôsob dopravy a platby si vyberiete pri objednávaní tovaru. Pre jednotlivé spôsoby platby sú možné len určité spôsoby doručenia s rôznymi cenami.

Keďže nám záleží na rýchlom a kvalitnom vybavení Vašej objednávky, rozhodli sme sa využívať menej služby Slovenskej pošty, a využiť najmä služby kuriérov GLS Slovakia. Vašu objednávku obdržíte do svojich rúk na akúkoľvek adresu si prajete, zásielku budete mať najneskôr do 3 dní od objednania a hlavne, oproti bežnej pošte zaplatíte za doručenie LEN o pár centov navyše. Ak aj napriek tomu, chcete vyskúšať Slovenskú poštu, máme aj takúto možnosť so zľavou z dopravného.

Doprava zdarma - podmienky:

Pri objednávke nad 28 € (poštou) 36 € (kuriérom do 48 h od expedície) a 70 € (kuriér do 24 h od expedície) máte dopravu zdarma.

Planéta darčekov Suy Vám ponúka tieto typy platieb:

1. Platba formou dobierky

• Za platbu formou dobierky je príplatok k dopravnému 0,85€.
• Za Vašu objednávku zaplatíte v hotovosti kuriérovi pri prebratí zásielky.
• Pripravte si prosím vopred hotovosť čo najpresnejšie.

2. Platba vopred cez platobné systémy TatraPay, SporoPay, VÚB ePlatby alebo štandardný prevod na účet

• Za platbu vopred sa neplatia žiadne poplatky a zároveň nemusíte mať žiadne starosti s hotovosťou pri preberaní zásielky od kuriéra.
• Pri platbe vopred bankovým prevodom Vám tovar vyexpedujeme hneď po obdržaní platby na náš na jeden z našich bankových účtov: VÚB - 2286218556 / 0200, SLSP - 0634617512/0900 alebo účet v Tatra banke - 2624769335/1100.
• Keďže, ak máte inú banku, prevod peňazí môže trvať dlhšie, akceptujeme ak nám pošlete potvrdenie o zaplatení (elektronická potvrdenka, screenshot s potvrdením,...). V prípade, že máte inú banku, je výhodnejšie využiť platbu platobnou kartou CardPay
  

3. Platba vopred platobnou kartou cez bezpečný systém Tatra Banky - CardPay

• Za Vašu objednávku môžete zaplatiť aj jednou z podporovaných platobných kariet.
• Za platbu vopred sa neplatia žiadne poplatky a zároveň nemusíte mať žiadne starosti s hotovosťou pri preberaní zásielky od kuriéra.
• Platba je absolútne bezpečná. Údaje o Vašej karte spracúva výhradne Tatra Banka.
• Výhodné a rýchle, hlavne ak máte inú banku ako Tatra Banka, Sl. Sporiteľňa alebo VÚB.

Planéta darčekov Suy Vám ponúka tieto spôsoby doručenia:

1. Kuriér k Vám domov do 48h od expedovania z nášho skladu:

• Vašu objednávku obdržíte do svojich rúk na akúkoľvek adresu si prajete, zásielu budete mať najneskôr do 3 dní od objednania resp. do 2 dní od expedovania Vašej objednávky z nášho skladu (objednávky expedujeme na druhý deň od objednania). Hlavne, oproti bežnej pošte zaplatíte za doručenie LEN o pár centov navyše a tovar dostanete do vlastných rúk.
• Poplatky:
  
  • 0-1kg 3,09€  <=toto je v 90% prípadoch
  • 1-2kg 3,39 €
  • 2-5kg 3,69 €
  • 5+ kg 4,49 €

2. Expres kuriér k Vám domov do 24h od expedovania z nášho skladu:

• Garantované doručenie na druhý pracovný deň ak si objednáte do 10:00. Objednávky po 10:00 majú garantované doručenie do 2 pracovných dní. V prípade meškania, máte dopravu zadarmo.
• Poplatok:
  • 0,90 € príplatok k vyššie uvedeným sadzbám.

3. Slovenská pošta:

• Posielame ako balík 2. triedy. Slovenská pošta negarantuje doručenie, ale balík by mal prísť do 3 dní. Vyzdvihnutie na pobočke Slovenskej pošty. Upozorňujeme na možnosť straty balíku, najmä pred Vianocami. Cez poštu neposielame na dobierku kvôli vysokým nákladom a komplikovanej administratíve. Cenový rozdiel oproti kuriérovi s dobierkou by bol minimálny.
  
• Zľava z vyššie uvedeného dopravného pri použití Slovenskej pošty:
  • 0,99€ zľava z vyššie uvedených sadzieb.

Všetky ceny sú vrátane DPH.

Poplatok za doručenie závisí od hmotnosti zásielky. Robíme všetko preto, aby sme dodržal idodacie lehoty uvedené na svojich stránkach. Nenesieme však zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskorením doručenia alebo stratou zásielky zavinených prepravcom alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou, ktorá spadá pod prípad zásahu vyššej moci (vis major).

V prípade neobdržania zásielky v stanovenej lehote je zahájené vyšetrovanie na strane prepravcu, ktoré môže trvať niekoľko dní. Počas tejto lehoty nie je možné uskutočniť žiadnu peňažnú náhradu, alebo zásielku znovu zaslať.

Pri obdržaní Vašej objednávky si musíte overiť, že výrobky zodpovedajú Vašej objednávke a že sú nepoškodené. V prípade nezrovnalostí uveďte každú nezrovnalosť na dodací lístok vo forme ručne písaných výhrad s Vašim podpisom a tovar nepreberte.

Vrátené výrobky môžu byť prijaté len ak sú v pôvodnom stave, najmä čo sa týka pôvodného obalu, príslušenstva a návodov.

V prípade, že sa potvrdí dodanie nezodpovedajúcej objednávky, užívateľ si bude môcť vybrať medzi opravou alebo nahradením výrobku okrem prípadu, ak je jedna z možností neporovnateľne nákladnejšia než druhá možnosť.

Je možné, že Vás požiadame o doplňujúce informácie aby sme mohli Váš nákup potvrdiť.
Z týchto dôvodov, a aby sa predišlo akémukoľvek oneskoreniu, Vás žiadame aby ste v momente Vašej objednávky uviedli:

• Vašu aktuálnu e-mailovú adresu
• Telefónne číslo (domov alebo do práce, ideálne však na mobil) na ktorom ste zastihnuteľný počas dňa.